設施營運

設施營運團隊需要管理建築、園區和工業現場中的資產、空間、公輔系統、巡檢、告警和工單。FactVerse AI Agent 為這些團隊提供可治理的 AI 工作流，讓 Agent 能讀取同一套營運上下文，整理證據，並透過受控系統準備後續動作。

營運上下文

上下文	FactVerse 來源	價值
設施與資產	FactVerse Platform 的資產層級、位置、團隊和權限	讓問題綁定到正確的租戶、站點、樓層、區域和設備範圍
營運訊號	DFS 管道、儀表、BMS 或客戶來源系統、巡檢記錄	為 Agent 提供目前與歷史訊號，並保留資料品質上下文
空間理解	FactVerse Designer 場景和 DataMesh Inspector 視覺化	協助 Agent 理解資產位置、連接關係和周邊受影響設備
執行記錄	Inspector 告警、工單、檢查表和現場回饋	讓建議連接到可追蹤的營運工作

前置條件與來源資料

• FactVerse 租戶中已設定目標設施、資產層級、位置和使用者權限。
• DFS 或客戶整合可提供目前 BMS、儀表、告警、巡檢和工單資料。
• Inspector 或已核准的工作流程系統可承接任務草稿、執行記錄和現場回饋。
• 已複核營運邊界，明確工作流程可使用的站點、資產、訊號和動作範圍。

執行流程

工作流

1. 解析租戶、設施、資產、角色和權限上下文。
2. 取得目前訊號、近期告警、相關巡檢和未關閉工單。
3. 使用數位孿生場景定位資產，並理解周邊營運環境。
4. 準備帶來源引用的營運摘要、缺失證據和後續選項。
5. 僅透過已核准的 Inspector 或工作流系統路徑建立、更新任務草稿。
6. 將完成記錄、操作員備註和巡檢結果回流到資料與知識層。

典型輸出

• 面向站點、樓層、區域或設備組的資產狀態摘要。
• 將訊號變化、巡檢歷史和近期工單關聯起來的告警上下文。
• 包含資產、位置、可能原因和檢查項目的工單草稿。
• 面向能源複核、合規準備和營運稽核的證據包。
• 彙總未解決告警、待檢查事項和已完成動作的交接記錄。

驗證與異常處理

• 驗證每個狀態摘要都說明站點、資產組、來源時間戳和未解決的資料缺口。
• 資產映射缺失、儀表資料過期或工單引用不一致時，先交回資料負責人處理，再用於決策。
• 當負責人、位置、資產或審批狀態不清晰時，任務建立應保持草稿狀態。
• 記錄複核人的修正，持續改進設施工作流程的來源映射、提示上下文和營運知識。

治理要求

設施營運工作流會影響真實現場和服務團隊。FactVerse AI Agent 的輸出應保留來源引用，由操作員或負責人確認關鍵決策，並把已核准動作記錄到 Inspector 或客戶營運系統中。