AI Agent 營運指南

當 AI Agent 工作流程從展示進入受控試點或正式營運時，應使用這些指南。這裡關注存取權限、資料、運行記錄、審核、問題排查和輸出範例。

指南地圖

指南	何時使用	主要輸出
存取與 Scope 規劃	客戶端、工作流程或整合需要 endpoint 和 API key	Endpoint 選擇、scope 清單、key 負責人和審批邊界
資料就緒	工作流程需要可靠的資產、訊號、文件、場景或工單上下文	資料缺口清單、來源映射和品質檢查
工作流程運行記錄	工作流程執行結果需要後續複盤或稽核	輸入邊界、工具呼叫、來源引用、審核記錄和最終結果
驗證與交接	試點需要交給營運、維護或工程團隊接收	驗收檢查、負責人交接、支援邊界和改善閉環
問題排查	客戶端、scope、資料、工具或輸出問題阻塞工作流程	排查路徑和交給責任團隊的證據
範例	團隊在實施前需要請求和回應樣例	範例 prompt、工具上下文、輸出格式和審核說明

營運順序

1. 明確工作流程邊界、endpoint、scope 和 key 負責人。
2. 檢查所需資產、訊號、文件、場景和工作記錄是否就緒。
3. 先以唯讀方式運行工作流程，並記錄工具輸出與來源引用。
4. 只有在假設和審核負責人可見後，再加入計算工具。
5. 寫入動作必須作為草稿進入審批、稽核和回復流程。
6. 複盤已完成運行，把確認過的修正回饋到資料層和知識層。

審核關口

關口	必須檢查
存取關口	客戶端只能看到 endpoint 和 scope 允許的工具。
資料關口	來源記錄能穩定對應到資產、位置、場景或工單標識。
輸出關口	回答包含來源引用、假設和未解決缺口。
動作關口	任何寫入動作在負責人批准前保持草稿狀態。
交接關口	營運團隊清楚 key、工作流程、異常和支援由誰負責。

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• 客戶端或權限模型仍在設計時，從 存取與 Scope 規劃 開始。
• 工作流程依賴外部系統、DFS 管道或客戶文件時，從 資料就緒 開始。
• 團隊已有可運行試點並需要穩定複盤證據時，從 工作流程運行記錄 開始。