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AI Agent 运营指南

当 AI Agent 工作流从早期验证进入受控试点或生产运行时，应使用这些指南。这里关注访问权限、数据、运行记录、审核、问题排查和输出示例。

前置条件​

使用这些运营指南前，团队应先确认：

  • 已选择配置好的 Agent 或集成入口；
  • 已确定工作流负责人和复核人；
  • 已识别租户、站点、资产、设备、场景或工作记录边界；
  • 已列出所需来源系统和文档；
  • 已选择首个 MCP endpoint 和 scope 包；
  • 首次验证运行会以只读方式开始。

指南地图​

指南什么时候使用主要输出
Agent 生命周期与配置租户 Agent 需要申请、配置、变更、暂停或停用Agent 目的、负责人、边界、启用工具、验证状态和变更记录
风险治理与安全工作流可能使用计算工具、草稿动作或较高风险的运营输出风险级别、复核关口、证据要求和审批规则
访问与 Scope 规划客户端、工作流或集成需要 endpoint 和 API keyEndpoint 选择、scope 列表、key 负责人和审批边界
运行时工具发现配置好的客户端需要在实施前证明哪些工具可见运行时工具列表、缺失工具诊断和 scope/模块确认
工具执行治理工具调用需要统一处理为证据、建议、草稿或已批准记录执行结果规则、复核说明、草稿动作边界和审计证据
数据就绪工作流需要可靠的资产、信号、文档、场景或工单上下文数据缺口清单、来源映射和质量检查
工作流运行记录工作流执行结果需要后续复盘或审计输入边界、工具调用、来源引用、审核记录和最终结果
验证与交接试点需要交给运营、维护或工程团队接收验收检查、负责人交接、支持边界和改进闭环
问题排查客户端、scope、数据、工具或输出问题阻塞工作流排查路径和交给责任团队的证据
示例团队在实施前需要请求和响应样例示例 prompt、工具上下文、输出格式和审核说明

运营顺序​

  1. 确认 Agent 目的、负责人、用户入口和生命周期状态。
  2. 明确工作流边界、endpoint、scope 和 key 负责人。
  3. 列出运行时工具，并与预期 endpoint 和 scope 包对照。
  4. 检查所需资产、信号、文档、场景和工作记录是否就绪。
  5. 先以只读方式运行工作流，并记录工具输出与来源引用。
  6. 只有在假设和复核负责人可见后，再加入计算工具。
  7. 写入动作必须作为草稿进入审批、审计和回滚流程。
  8. 复盘已完成运行，把确认过的修正反馈到数据层和知识层。

审核关口​

关口必须检查
访问关口客户端只能看到 endpoint 和 scope 允许的工具。
数据关口来源记录能稳定对应到资产、位置、场景或工单标识。
输出关口回答包含来源引用、假设和未解决缺口。
动作关口任何写入动作在负责人批准前保持草稿状态。
交接关口运营团队清楚 key、工作流、异常和支持由谁负责。

预期输出​

输出来源
Agent 配置摘要Agent 生命周期与配置。
访问计划访问与 Scope 规划。
运行时工具发现快照运行时工具发现。
风险与审批说明风险治理与安全。
数据就绪说明数据就绪和 DFS 页面。
工具执行策略工具执行治理。
只读验证结果工作流指南和示例。
运行记录工作流运行记录。
验收包验证与交接。
问题证据故障排查和 MCP 错误与审计。

失败处理​

问题下一页
客户端无法连接或列出工具故障排查 和 MCP 错误与审计
Agent 配置变化或应停用Agent 生命周期与配置
Scope 包过宽或过窄访问与 Scope 规划
预期工具缺失或出现了不应暴露的工具运行时工具发现
工具结果需要成为草稿动作或已批准记录工具执行治理
来源数据过期或不完整数据就绪 和 DFS
输出无法被接受工作流运行记录 和 验证与交接

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