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决策中心

决策中心集中展示已保存的决策记录、未处理告警和告警历史。提供工单复核入口时,具备权限的操作人员可以审阅证据、保存草稿,再单独确认创建维护工单。创建工单不代表维护已执行。

使用前提与输入​

当前租户的账户需要具备半导体运营查看权限。页面读取已保存的决策记录、告警和关联工单,不会获取新的测量值或验证数据质量。如需核对测量依据和来源时间,请打开设备与告警详情。

查看决策记录​

  1. 打开决策中心,选择全部或待处理。
  2. 展开记录,查看描述、已保存的建议和当前状态。
  3. 点击刷新,获取最新记录。

已保存的建议仅供审阅,不代表维护指令已获批准。采取行动前,应核对设备、测量结果和运行工况。

查看告警与工单​

近期告警展示尚未解除的告警。应核对观测时间,未处理告警可能来自较早的运行周期。只有告警中保存了建议措施时,页面才会显示该内容;空白不代表无需处理。若告警已关联工单,页面会显示工单编号。

历史记录展示过去七天的告警及关联工单数量。展开记录可查看原始描述,通过关联工单编号可继续维护流程。

复核并创建工单​

  1. 从未处理告警打开工单复核,核对设备、观测时间、检测方法和已记录的依据。
  2. 阅读证据限制。单条告警记录不等于完整采样窗口;缺少原始样本时,不能据此认定故障原因或维修效果。
  3. 选择可用的参考程序,打开文档核对版本、内容及适用范围。标记为草稿的文档仍是参考草稿,不是已批准的操作规程。
  4. 填写标题、描述和优先级,确认已了解证据限制,再复核保存的草稿。此步骤尚未创建工单。
  5. 核对草稿后,单独确认创建工单。创建操作需要现有的半导体运营编辑权限,以及工单创建和查看权限。
  6. 打开返回的工单编号。可在复核页面刷新工单当前状态;派工、执行和完成登记继续在工单流程中处理。

如果证据或参考程序版本发生变化,应重新复核后确认。请求中断时,先重新打开已保存的决策,核对是否已有工单,再决定是否另建草稿。对同一决策重复成功确认,不会再创建一张工单。

预期结果与核对​

完成审阅后,应能确认记录内容、告警状态和已有工单关联。核对告警是否属于目标设备、时间是否落在审阅的运行周期内,以及显示的工单编号是否对应有权查看的记录。缺少关联或建议时应保持空白,不能视为处置成功。

当前限制​

  • 确认建单不会批准 SOP、执行维修、控制设备或解除告警。
  • 可选参考程序按已配置的适用关系和文档版本核对,操作人员仍需检查内容与审批状态。没有可用程序时,不能继续保存草稿。
  • 决策记录为空仅表示未返回已保存记录,不代表工单闭环已经执行过。
  • 已保存的建议不能代替测量证据和操作人员审阅。

如果记录或告警加载失败,请刷新一次;错误持续时联系管理员。加载出错时的空表格不能视为没有告警。

使用 AI Agent 继续查阅​

告警复核窗显示 询问 AI 按钮时,点击后会打开新会话,带入设备引用和一条标明该告警的可编辑问题。核对问题后手动发送。打开会话不会自动发送消息或创建工单。查看已保存的工单草稿时不显示此入口。

相关能力可用时,助手可以读取已记录的告警证据及适用规程的版本引用。请核对回答中的观察时间、证据限制和规程版本。规程引用不包含文档正文,也不代表审批通过;单条告警记录不等于原始采样窗口。无法取得证据时,应返回告警复核窗查阅,不能把没有依据的回答当作诊断。

在设备健康页选择设备,点击“询问 AI”进入新会话。已启用设备上下文的部署会附带所选设备。输入问题后需要主动发送;打开助手不会启动分析或创建工单。其他半导体运营页面未提供设备选择时,会打开普通会话。

使用回答前,先核对设备和时间范围。设备引用不会自动附带所选告警、指定 SOP 版本或原始样本。应核对回答引用的来源及观察时间,不能把缺少依据的回答当作诊断。工单仍通过上文的复核表单创建和确认。

设备尚在加载时,入口暂不可用。携带设备范围还要求当前部署支持设备上下文;持续不可用时请联系管理员,不应假定系统已改选其他设备。

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