CMMS 添付と ECM 証拠
作業指示には、写真、サービスレポート、SOP、許可、安全記録、チェックリスト、クローズパッケージなどの文書が必要です。ECM は、これらを作業指示、資産、プロバイダー、レビュー記録へ結び付ける管理レイヤーです。
証拠フロー
証拠タイプ
| タイプ | 用途 |
|---|---|
| 現場写真 | 設備状態、損傷、修理、クローズ状態を示します。 |
| サービスレポート | サービス事業者の作業、発見、推奨を記録します。 |
| SOP とマニュアル | 現場実行と Agent 要約のコンテキストになります。 |
| チェックリスト | 必須手順と安全確認を記録します。 |
| 許可とコンプライアンス文書 | 高リスクまたは規制対象作業を支援します。 |
| クローズパッケージ | 完了記録、証拠、レビュー結果をまとめます。 |
添付処理の設定
- ファイルの出所を CMMS、モバイル、ファイルサーバー、文書システムから特定する。
- ファイルサイズ、種類、命名、保持ポリシーを決める。
- 作業指示 ID、プロバイダー ID、資産 ID、ソースメタデータをマッピングする。
- ECM 権限とフォルダーポリシーを設定する。
- 取込またはアップロード後、ファイルを正しい作業指示と資産へリンクする。
クローズ証拠レビュー
クローズ前に、写真、サービスレポート、チェックリスト、許可、根本原因、対応内容、サービス記録が同じ作業指示と資産を指していることを確認します。証拠が不足している場合は、例外として残すか、現場へ差し戻します。