异常和维护建议把模型输出转化为运营行动。它们应帮助维护负责人理解发生了什么、证据来自哪里、还缺什么信息，以及是否需要现场检查或工单。
本页说明如何处理异常、审阅维护建议、记录决策，并把结果送入工单或数据改进流程。
审阅流程
前置条件
| 要求 | 说明 |
|---|
| 设备上下文 | 设备、位置、类别、负责人和源别名明确。 |
| 信号证据 | 异常前后的关键读数、质量状态和时间窗口可查。 |
| 维护历史 | 最近工单、巡检、换件和现场备注可用于解释。 |
| 决策负责人 | 有人可以接受、延后或驳回建议。 |
| 工单路径 | 已定义如何创建、关联或同步维护工作。 |
异常审阅
| 审阅项 | 问题 |
|---|
| 严重度 | 是否影响安全、生产、服务或关键资产？ |
| 时间窗口 | 异常从何时开始，是否仍在持续？ |
| 设备状态 | 当时处于运行、停机、维护还是异常工况？ |
| 信号证据 | 哪些信号偏离基线，质量是否可信？ |
| 近期工作 | 维修、换件、巡检或设置调整是否解释了异常？ |
| 相邻资产 | 同系统或上下游设备是否也有变化？ |
维护建议审阅
如果异常打开受治理的 Finding 详情，必须在行动前分别审阅标准、设备基线、模型和数据质量证据。完整任务和权限流程请查看审阅 Finding 并记录反馈。
维护建议应写成负责人能执行或判断的内容。
| 字段 | 内容 |
|---|
| 建议动作 | 需要检查、清洁、校准、换件、观察或升级。 |
| 证据 | 异常、信号趋势、巡检记录、文档或近期工单。 |
| 优先级 | 与影响范围、关键性、持续时间和安全要求相关。 |
| 缺失信息 | 需要现场确认、额外读数、文档或负责人判断。 |
| 负责人 | 维护团队、运营团队、数据负责人或承包商。 |
决策路径
| 决策 | 记录内容 |
|---|
| 接受 | 创建或关联工单，保留证据和建议动作。 |
| 延后 | 记录复查时间、等待条件和负责人。 |
| 驳回 | 记录误报、数据问题、工况解释或重复事件。 |
| 数据修复 | 将设备映射、单位、时间戳或缺失信号送回数据负责人。 |
预期输出
- 已审阅的异常记录；
- 支撑或削弱建议的证据；
- 接受、延后、驳回或数据修复决策；
- 已创建或关联的工单；
- 可供后续模型和规则改进的反馈。
验证清单
- 异常有设备、时间、信号和质量上下文。
- 建议动作与证据一致。
- 决策负责人可追溯。
- 驳回和延后都有原因。
- 接受的建议进入工单闭环。
故障处理
| 现象 | 处理方式 |
|---|
| 异常缺少证据 | 回到信号历史、巡检和数据质量检查。 |
| 建议过于笼统 | 增加设备类别、故障模式、SOP 和近期工作上下文。 |
| 重复生成相同建议 | 检查是否已有开放工单或关闭结果未回写。 |
| 误报较多 | 审阅基线窗口、运行态过滤和阈值策略。 |
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