ECM と AI Agent

ECM は、FactVerse AI Agent が運用文書をガバナンスされたコンテキストとして使うための基盤です。マニュアル、SOP、点検証跡、保全記録、図面、コンプライアンスファイルは、整理され、権限が明確で、バージョンを追跡できる場合に、回答やワークフローを安定して支援できます。

AI 支援運用のために文書を準備する際に、このページを利用してください。

ソースデータ

AI Agent ワークフローには、明確な ECM 文書ソースが必要です。

入力	例
文書内容	マニュアル、SOP、点検写真、サービス記録、証明書、図面。
メタデータ	タイトル、オーナー、文書種別、説明、分類、ライフサイクル状態。
運用リンク	資産、エリア、作業指示、SOP、プロジェクト、コンプライアンスパック。
バージョン文脈	現在版、承認済み版、明示的に選択した過去版。
関連データ	DFS データセット、信号履歴、作業指示項目、資産記録。

AI コンテキストフロー

適した文書ソース

ワークフロー	有用な ECM コンテンツ
施設運用	設備マニュアル、運用手順、現場ルール、点検写真、ユーティリティ図。
予知保全	保全記録、故障報告、交換記録、サービスメモ、ベンダーマニュアル。
SOP ガイダンス	承認済み作業手順、安全メモ、品質確認、工具要件。
コンプライアンスレビュー	証明書、署名済み記録、点検証跡、保持記録、ポリシー文書。
Physical AI 準備	レイアウト参照、設備文書、プロセス制約、検証メモ。
現場支援	トラブルシューティングガイド、最近の作業指示、写真、修理メモ、トレーニング資料。

準備チェックリスト

ECM 文書を AI Agent ワークフローで利用する前に確認します。

項目	確認
ソース	文書オーナーとソースシステムが明確。
バージョン	利用すべき版が現在版または明示された版である。
メタデータ	タイトル、種別、説明、タグ、オーナーが意味を持つ。
リンク	文書が資産、エリア、作業指示、SOP、プロジェクトに関連付いている。
アクセス	ワークフローユーザーまたはサービスアカウントが許可範囲の文書だけを使える。
分類	機密文書に適切な分類が設定されている。
引用	回答からソース文書とバージョンへ戻れる。
レビュー	運用提案を受け入れる、または差し戻す人間の責任者がいる。

AI Agent の利用方法

AI Agent ワークフローは、追跡できないファイルコピーではなく、承認された ECM 文書を検索し引用します。

推奨動作：

• 資産、タグ、文書種別、運用文脈で ECM を検索する；
• 現在版または明示的に選択した文書バージョンを使う；
• 証拠が必要な回答にはソース引用を含める；
• フォルダーアクセス、文書アクセス、分類、ポリシーを尊重する；
• ワークフロー出力、判断、引き渡しメモを記録する；
• 文書が矛盾する、または証拠が弱い場合は、追加データやオーナーレビューを求める。

例

保全トラブルシューティング

1. ユーザーがポンプの異常振動について質問する。
2. AI Agent が関連マニュアル、最近の保全記録、点検証跡を取得する。
3. ワークフローが症状を運転制限、既知の保全メモ、最近の変更と比較する。
4. 回答はソース文書を引用し、責任者が確認すべき項目を提示する。
5. 作業指示の作成や変更は、顧客の承認と監査ポリシーに従う。

SOP ガイダンス

1. オペレーターが設備点検タスクを開く。
2. AI Agent が承認済み SOP、安全メモ、資産マニュアル、最近の現場記録を取得する。
3. ワークフローがソース引用付きの作業ガイダンスを提示する。
4. オペレーターが完了証跡または例外メモを記録する。
5. ECM が後続レビュー用の証跡を保持する。

コンプライアンス証跡レビュー

1. コンプライアンス担当者がサイトプログラムの証跡を要求する。
2. AI Agent が ECM から承認済み証明書、点検記録、署名済みファイル、関連メモを検索する。
3. ワークフローが不足証跡やバージョン競合を示す。
4. オーナーが提出または引き渡し前にパックをレビューする。
5. 監査記録がソースリストと生成活動を保持する。

アクセスと引用の期待値

AI ワークフローは、人間のワークフローと同じアクセスルールに従います。

期待値	意味
許可されたコンテキスト	Agent はワークフロー ID とスコープで許可された内容だけを使う。
バージョン認識	回答は利用した文書バージョンを保持または説明できる。
ソース追跡	重要な運用回答はソース文書または証跡記録を引用する。
機密内容の扱い	機密または制限付き内容は承認済みワークフロー内に留める。
人による確認	AI 出力はレビューと実行を支援し、運用判断は顧客責任者が確認する。

DFS との準備

多くの AI ワークフローでは、文書と構造化データの両方が必要です。

必要なもの	ソース
資産マニュアルと SOP	ECM
センサー履歴と BMS ポイント	DFS
作業指示項目と保全履歴	DFS と ECM 添付
点検写真と現場メモ	ECM
AI 用データセットと引用可能な文書コンテキスト	DFS と ECM

データ準備については AI Agent ワークフロー向け DFS データ準備 を参照してください。

トラブルシューティング

症状	確認項目
AI が既知の文書を見落とす	タグ、資産リンク、索引状態、文書種別、検索語。
AI が古い版を引用する	現在版マーカーとワークフローのバージョン範囲。
AI が文書にアクセスできない	ユーザーアクセス、サービスアカウント、フォルダールール、分類、ポリシー。
AI 回答が一般的すぎる	資産リンク不足、弱いメタデータ、運用データ不足、証拠不足。
AI が証拠なしにアクションを提案する	ソース引用と人によるレビューを要求する。
矛盾する文書が見つかる	文書オーナーにバージョン整理または承認を依頼する。