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上线与交接

上线应以证据为基础。项目团队需要确认身份、产品访问、数据流、集成、监控、备份和支持路径已满足生产使用要求。

前提条件

先完成环境准备和产品配置。上线验证前,客户应指定生产负责人、支持负责人、业务验收负责人和变更审批负责人。

交接流程

输入信息

输入示例
验收范围上线包含的产品、模块、站点、数据源、工作流和用户组。
测试用户管理员、操作员、查看者、集成负责人和支持用户。
验证数据资产、文档、连接器、数据集、工单、AI 工作流或仿真场景。
支持联系人客户业务负责人、客户 IT 负责人、DataMesh 项目联系人、升级窗口。
发布窗口上线时间、冻结期、回退预期和沟通计划。

验证步骤

  1. 确认生产 URL、租户和环境标识。
  2. 验证管理员登录、SSO 或密码登录,以及基于角色的产品访问。
  3. 使用代表性用户验证目标产品工作流。
  4. 验证上线范围内的连接器、导入、API Key 和计划任务。
  5. 确认监控检查、备份预期和支持联系人。
  6. 确认已记录未关闭问题和临时处理方式。
  7. 确认发布窗口的暂停或回退条件。
  8. 记录业务负责人和环境负责人的确认。

上线证据

证据用途
环境清单说明部署内容和用户访问 URL。
用户与角色验证确认用户能执行岗位任务。
产品工作流验证确认部署支撑业务使用。
集成验证确认数据和服务身份按计划工作。
备份与恢复说明确认恢复预期已分配并批准。
支持交接确认故障和升级路径。
已知问题清单保持剩余风险可见。

预期结果

客户可以访问环境、完成约定工作流、执行支持流程,并理解监控、备份、恢复和版本维护责任后,部署才适合进入生产。

生产稳定期

上线后应定义一段稳定期,跟踪登录失败、集成错误、用户访问请求、产品工作流异常、性能问题和支持响应时间。客户负责人接受未关闭问题清单和运维节奏后,稳定期可以结束。

常见阻塞

现象检查
用户可登录但无法完成任务产品权限、对象范围、样例数据、工作流状态或客户端版本。
交接后连接器失败凭据、源系统可用性、网络路径、同步计划或 schema 变化。
支持责任不清交接记录、升级路径、客户 IT 负责人或 DataMesh 联系人。
上线证据不完整验收范围、验证负责人、截图、日志或未关闭问题。